Запись на прием к Главе городского округа производится на следующий день после личного приема граждан в здании Администрации городского округа с 9.00

Работа с обращениями граждан в Администрации     городского округа Железнодорожный

в 1 полугодии 2012года.

                    Одним из приоритетных направлений работы в Администрации городского округа Железнодорожный является работа с обращениями граждан.

           Функции по организации приема и регистрации письменных обращений граждан, по подготовке и представлению справочной, аналитической и  статистической информации возложены на сотрудников отдела по работе с населением контрольно-организационного управления, которые в своей работе руководствуется  Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Московской области от 05.10.2006

№ 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан», административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации городского округа Железнодорожный Московской области, утвержденным постановлением  Администрации городского округа Железнодорожный от 18.05.2012 № 962.

           В 1 полугодии 2012 года в Администрацию городского округа Железнодорожный  поступило 2471 обращение граждан, что на 129 больше по сравнению с предыдущим периодом 2011 года.

Из них:

- письменных обращений        - 2281

в том числе из Правительства Московской области   - 113

из них:

- из Администрации Президента РФ      - 30

                     принято граждан на личном приеме     - 190

                    За 1 полугодие 2012 года:

                    - рассмотрено обращений    - 2276

                    - решено положительно     -  259

                    - разъяснено    - 2016

                    - отказано    -  1

                    - проверено с выездом на место    -  299

                    По обращениям граждан, требующим дополнительной проверки, осуществляются выезды на место.  

               Тематика обращений граждан по сравнению с предыдущим периодом 2011 года

                     Актуальными, по-прежнему, остаются вопросы коммунального и дорожного хозяйства (423 обращения).  Приоритетными стали вопросы благоустройства города, благоустройства отдельных улиц, дворов. Вопросы стали носить не характер жалоб, а характер предложений, которые учитываются при составлении плана благоустройства города.

                    415 обращений  поступило по вопросам строительства и архитектуры,  (перепланировка жилых помещений, ввод в эксплуатацию пристроек, разрешение строительства частных жилых домов, присвоение адресов объектам недвижимости).

                    Увеличилось количество обращений по вопросам приватизации земельных участков, выделения земельных участков для дачного строительства, садоводничества и огородничества,  установления границ земельных участков (в 1 полугодии 2012года - 1051, в 1 полугодии 2011 года – 643 обращения). Актуальными остаются  и вопросы социальной сферы (в 1 полугодии  2012г. - 180, в 1 полугодии 2011г. - 150): оказание материальной помощи на лекарственное обеспечение, зубопротезирование, выплата пособий многодетным семьям на приобретение школьной формы и школьно-письменных принадлежностей. В каждом случае вопросы решаются положительно, всем нуждающимся заявителям по постановлению Администрации городского округа оказывается единовременная материальная помощь.

       Администрация городского округа Железнодорожный работает с обращениями граждан, применяя новые формы общения и совершенствуя существующие. На сайте Администрации городского округа работает электронная приемная «Письмо к Главе городского округа».