Порядок приема и рассмотрения обращений в форме электронного документа.

 

            1. Обращения, поступившие в форме электронного документа, рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан», Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Администрации городского округа Железнодорожный, утвержденным постановлением Администрации городского округа Железнодорожный от 18.05.2012 № 962, и направляются в соответствующие органы исполнительной власти по принадлежности.

            2. Обращения граждан в форме электронного документа рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.

            3. Не рассматриваются обращения, не содержащие фамилии обратившегося гражданина и почтовый адрес для ответа.

            4. Не рассматриваются обращения, содержащие:

- вопросы, не относящиеся к компетенции органов исполнительной власти города Железнодорожного;

- нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,

- призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;

- любую рекламу.

            5. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, дается в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

            6. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.